Как правильно написать жалобу в Прокуратуру на управляющую компанию?

Бывает, что права гражданина как собственника имущества и как жильца нарушаются. В данном случае страдают его как имущественные, так и личные интересы. Ситуации могут возникать из-за взаимоотношения жильцов многоквартирных домов с управляющими компаниями.

Одним из способов решения проблемы является жалоба в прокуратуру на управляющую компанию. Для того чтобы осуществить данное действие, нужно придерживаться некоторых правил.

Но нужно понимать, что обращение в прокуратуру довольно серьезное дело и следует знать, что к чему. Так же можно попробовать решить проблему простыми переговорами, если это конечно возможно и управляющая компания идёт на контакт с добрыми намерениями. Как составить заявление и чего стоит ожидать от управляющей компании, ведь после подачи заявления, ситуация может ухудшится.

Как правильно подать жалобу на управляющую компанию ?

• Если возникает конфликт с управляющей компанией, то это относится к категории гражданско-правового спора.
• Следует обратить внимание на то, что отношения возникли из договора оказание услуг.
• Такие договоры имеют указание на обязательность решение спора путем переговоров или в претензионном порядке. Что же это значит?
• А значит нужно сперва попробовать решить вопрос в соответствии с условиями договора. Переговоры могут проходить в виде претензионного порядка. 
• Часто на управляющую компанию пишут заявление в прокуратуру, что было произведено бездействие со стороны уполномоченного лица. Так же следует, что при подаче претензии, запускается некий механизм, который будет трудно, даже невозможно остановить.

В каких случаях нужно жаловаться

Список частых причин, почему гражданин как собственники заявляю на компанию: 

• УП ( управляющая компания ) завышает цены на предоставленные услуги;
• Совершает то, чего не обязана совершать.
• Организация препятствий к жилым домам; 
• Не вовремя выполняет свои указания: мусор не своевременно вывозится, крыша не подлежит своевременному присмотру, не держится порядок чистоты во дворе и так далее. 

Список имеет лишь самые распространенные случаи, когда УК не выполняет свои указания вовремя, и поэтому возникает спор.

В первую очередь нужно идти к поставщикам коммунальных услуг с жалобой на управляющую компанию. Документ должен быть написан в двух экземплярах. Данное дело могут ввести до 30 дней.

Если же случилось, что ситуация с управляющей компанией стала хуже, и УК продолжают не выполнять условия, то можно обращаться в прокуратуру.

Заявление в данный государсвенный орган можно писать, если:

1. Жалоба в прокуратуру составляется в том случае, если коммунальные службы не смогли повлиять на состояние управляющей компании.
2. Подавая заявление в прокуратуру, можно будет ожидать, что управляющая компания будет пытаться выйти из ситуации любыми способами. Обращаться в прокуратуру стоит лишь в том случае, если есть нарушения материального характера.
3. Нужно попытаться решить проблему, опять же, путём переговоров, поскольку обращение в прокуратуру довольно трудное дело. И сложность состоит в том, что придется ждать разбирательства, а уж только потом дойдет до заключения.
4. Поэтому рекомендуется заранее подготовиться и быть готовым к любым действиям со стороны управляющей компании. Так же, чтобы дело протекало с высоким темпом, требуется написать жалобу достаточно разборчивой и по указанной форме, дана ниже.
5. Прокурорские проверки протекают в довольно серьезной форме. В случае, если будет выявлено большое количество нарушений, должностных лиц могут привлечь к уголовной ответственности. Если заявитель уверен, что управляющая компания заслуживает такого, то можно смело действовать дальше.

Существует ещё коллективное заявление. Такой формат жалобы будет весьма результативным, поскольку правоохранительные органы будут продвигать дело быстрее, чем заявление будет от одного человека. На практике жалоба на управляющую компанию от большого количества жалующихся одновременно – прогрессивнее, чем в прокуратуру придет лишь один человек и станет требовать каких-то мер против управляющей компании. Даже сама прокуратура может подать иск в суд, если поступит жалоба от большинства жителей на компанию.

Необходимые элементы жалобы в прокуратуру:

1. Ф.И.О., адрес и телефон заявителя;
2. копия договора на оказание коммунальных услуг;
3. список прилагаемых документов;
4. указать на конкретные пункты договора, которые не выполняются или были нарушены;
5. название госоргана, в которое обращается гражданин, Ф.И.О. прокурора;

При подаче жалобы следует написать, что были испробованы все методы решения между заявителем и управляющей компании. Что проблема была передана руководству компании и так же, что была обговорена на собрании жильцов. 

В конечном итоге, в прокуратуре должны выдать расписку о том, что заявление было принято. В расписке ставятся подпись должностного лица и дата принятия.

Сколько ждать после подачи заявления

Что касается времени ожидания, точного времени законодательством не установлено. Обычно это несколько дней дней ( 5-7).

Все зависит от того, насколько сильно загружена прокуратура. Если ответ заявитель не получает более месяца, то следует обратиться и поинтересоваться судьбой данной жалобы. Требуется написать запрос с указанием номера документа и даты подачи. Так же можно обратится к вышестоящему органу – прокурорскому надзору, но только, если ответа не последовало даже от запроса, написанным жильцом(ами). 

Что следует ожидать после жалобы?

1. Первое, не нужно думать, что после принятия заявления прокуратура возьмёт офис управляющей компании штурмом. Сначала будет осуществляться проверка законности действий или бездействий поставщиков коммунальных услуг. 
2. Второе, нужно понимать, что данная проверка является одной из неприятных процедур, поскольку могут изыматься внутренние документы. 
3. В конечном итоге, после результатов проверки, сотрудники прокуратуры должны прислать ответ заявителю. В ответе может.содержаться информация о том, что нарушений не выявлено. Также может быть вынесено постановление о нарушениях, которые нужно устранить в указанный срок.

При каких условиях прокуратура может не принять заявление:

• прокуратура не принимает анонимные заявление;
• ситуация не относится к компетенции данного государственного органа
• если заявление подано не по указанной форме;
• заявление, которое содержит ненормативную лексику, оскорбительные слова или если есть какой-то угрожающий смысл здоровью, имуществу.

После принятия заявление, прокурор может попросить дополнить каким-то элементами, по скольку сама жалоба может быть изложена не полностью или не точно. Так же могут попросить оформить заявление в печатном виде.