Затопили соседи сверху,что делать в данном случае и куда обращаться

Вы заходите в квартиру и обнаруживаете стекающую с потолка по стенам воду, лужу на полу, а то и вовсе предметы к Вам подплывают, значит, вас затопили. Не впадайте  в панику: сейчас главное  в первую очередь обезопасить себя, а затем принять меры для последующего возмещения ущерба.  Залив квартиры, к сожалению, не редкое явление.

Первые действия

Отвечая на вопрос: что делать, если затопили квартиру соседи сверху, обозначим ряд моментов:

  1. В первую очередь отключаем электричество, перекрываем источник воды.
  2. Приступаем к фиксации последствий залива.

Зафиксировать последствия можно путем фотосъемки, видеосъемки, пригласить соседей, чтобы в дальнейшем они могли быть свидетелями в суде.

И конечно, самое главное, необходимо составить акт о затоплении квартиры. Акт будет служить документальным  доказательством происшествия.

Фиксировать последствия залива, необходимо, даже если сосед на словах готов компенсировать причиненный вред. Сосед может и передумать, а документ не помешает. Кроме того, без надлежаще оформленного акта о затоплении квартиры, доказать факт затопления и размер ущерба будет очень сложно.

Правила и сроки составления акта о затоплении квартиры

  • Срок составления  акта о затоплении квартиры — немедленно, то есть сразу, как только узнали о заливе (в течение 12 часов).
  • Форма акта законодательно не установлена. Он составляется в  произвольной письменной форме.  Образец акта о заливе квартиры  можно найти в интернете, а можно составить самостоятельно.
  • Акт составляется и подписывается в составе комиссии:  собственник квартиры, которому причинен ущерб (или  его представитель), виновник затопления, представитель организации, которая осуществляет управление многоквартирным домом ( ТСЖ, управляющая компания ).
  • Акт подписывает каждый член комиссии. Если кто-либо отказывается от подписания, об это делается письменная запись в акте.
  • На акт ставится печать организации, управляющей домом.

Что должен  содержать правильный акт о заливе жилого помещения

  1. Факт, что произошел залив квартиры.  Нужно подробно описать место протекания, объемы залива.
  2. Повреждения в деталях. С указанием степени повреждения и  размеров  дефектов на краске, обоях, плитке. Список испорченного имущества: мебель, техника. Имущество необходимо подробно индивидуализировать, указать марку, модель, по возможности серийный номер.
  3. Прописать причину залива. Например, стиральная машина из квартиры сверху, ливневая канализация, течь в стояке горячей воды и др.
  4. Следует четко указать, что повреждения в квартире возникли именно вследствие обнаруженной протечки.

Что делать, если виновный не приходит на составление акта?stuk

Нужно направить виновнику заказное письмо с уведомлением, указав дату и время. Сохранить данное уведомление для суда. При составлении акта нужно будет указать, что причинитель вреда уведомлен о дате, месте  и времени составления акта.

Как определить, кто является виновником  затопления квартиры

Для того, чтобы определить, кто виноват в затоплении квартиры, необходимо обратиться к действующему законодательству.

 Данный вопрос регулирует:

  • ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ,
  • ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ,
  •  разделом I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491)

Виновный в затоплении:

  • Собственник расположенной выше квартиры: все, что расположено (присоединено) в квартире после первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана (сантехника, стиральная машина и др). За течь в отоплении отвечает собственник квартиры, только если он самостоятельно заменил или отремонтировал элементы отопительной системы.
  • Управляющая организация: если течь произошла в стояках холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, который находится на ответвлениях от стояков в квартире. Если протечка  в системе отопления, включая стояки и радиаторы.

Нужна ли претензия о затоплении квартиры

Далее необходимо связаться  с  виновником причинения ущерба.

Если виновник согласен добровольно возместить вред, и нет разногласий относительно суммы ущерба, то Вам повезло решить вопрос мирным путем. Рекомендуется взять с виновника письменное обязательство, где он признает свою вину и обязуется выплатить определенную денежную компенсацию. Это может быть расписка или соглашение.

Если же причинитель ущерба отказывается возмещать вред, или  не согласен с суммой ущерба,  придется обращаться в суд.

Обязательный претензионный порядок в этом случае законом не установлен. Направлять  претензию виновнику затопления или нет, решать Вам. Можно обратиться в суд сразу.

Экспертиза по оценке ущерба.

Для  обращения в суд нужно провести  оценочную экспертизу, чтобы определить  размер ущерба, который Вы будете взыскивать с виновного.

  •  Оценка ущерба после залива квартиры должно производиться квалифицированным специалистом. Найти  такого не составит труда, на рынке представлено множество экспертных организация, оказывающих данную услугу.
  • Не нужно торопиться вызывать эксперта до высыхания квартиры, так как последствия затопления будут лучше видны после частичного высыхания, и могут проявиться в большем объеме.
  • Не устраняйте последствия залива до  приезда эксперта.
  • Обязательно пригласите на экспертизу виновного, направив ему заказное письмо с уведомлением. Даже если он не придет, у вас останется доказательство для суда о его приглашении.
  • Независимая экспертиза после залива квартиры оплачивается, как правило, потерпевшим, так как именно он является заинтересованной стороной. В дальнейшем расходы можно взыскать с виновного.

Особенности обращения в суд по делам о заливе квартиры.

  1. В суд нужно будет обращаться  с исковым заявлением о возмещении ущерба в результате затопления квартиры. Если у вас нет опыта ведения подобных судебных дел, лучше нанять адвоката. Стоимость юридических услуг тоже частично можно будет взыскать с виновного.
  2. Подсудность обращения в суд- по месту жительства ответчика. Если сумма ущерба до пятидесяти тысяч рублей, то к мировому судье, если выше, то в районный суд.
  3. В зависимости от того, кто является виновником причинения ущерба: либо сосед-собственник квартиры, либо управляющая организация.
  4. Что делать, если затопили квартиросъемщики? Вы имеете право предъявлять свои претензии к собственнику жилого помещения. И он обязан возместить вам вред, а потом уже доказывать, что вред причинен по вине нанимателей, и в порядке регресса взыскивать  деньги с них.
  5. Вы вправе заявить  требование о взыскании морального вреда. Размер морального вреда определит суд исходя из степени Ваших страданий.

Примерный образец искового заявления при затоплении квартиры:

Как правило, при наличии доказательств, взыскать ущерб, причиненный затоплением не сложно.  Решения выносятся в пользу пострадавшей стороны . Возникает проблема исполнения решения суда. Если сосед-виновник имеет официальный источник дохода, то свои деньги Вы получите. А если нет, и не имеет другого имущества, то исполнение может затянуться на годы.

Что делать, если я затопил соседей?

Возможен и такой вариант развития событий.

В первую очередь нужно перекрыть воду или вызвать аварийную службу, если не удается сделать это самостоятельно.

Посмотрите, где произошла протечка.

Если нет сомнений, что виноваты Вы, то не прячетесь от соседей, не уклоняйтесь от составления акта. Так на Вас не смогут повесить повреждения, которые возникли ранее и не по Вашей вине.

Надеюсь, статья была для Вас полезной.