Иск в суд о защите прав потребителей: как составить, скачать образец

Нарушение прав потребителей — далеко не редкость. Рассмотрим образцы судебных исков, правила подсудности, общие особенности составления заявлений в суд. Надеемся, данная статья поможет потребителю защитить нарушенные права.

Образец иска в суд о защите прав потребителей

Образец заявления в суд: товар не передан покупателю. Ответчик уклоняется от передачи.

Октябрьский районный суд г. Ижевска.

426000, г. Ижевск, ул. Родниковая,60.

Истец:

Ответчик:

ООО « ______»

ИНН _____

ОГРН ____________

Юридический адрес:

 

Цена иска: 86 560 рублей

Госпошлина: не облагается.

Исковое заявление о возврате стоимости товара

и взыскании неустойки, штрафа

24.12.2015г. мной у ответчика  был приобретен кирпич  М125 в количестве 10, 2 тыс. шт..  на сумму 68 340,00 рублей ( 6,7 рублей за 1 шт.).

Срок вывоза товара был согласован до 30.08.2018г., о чем мне сделали запись на счет-приказе.

28.07.2018г. мне было передано 1,5 тыс. шт. кирпичей ( на сумму  10 050 руб.).

Несколько раз до30.08.2018г. в том числе и 30.08.2018г. я устно обращался с требованием  передать остальную часть кирпича. Товар мне не передать отказались, устно сославшись на то, что кирпича в данный момент нет, завод не работает.

05.09.2016г. я обратился к ответчику с претензией о передаче товара или возврате его стоимости. Претензия была оставлена без рассмотрения.

В соответствии со ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В соответствии со ст. 23.1. Закона «О защите прав потребителей»,

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

  1. передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
  2. возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

На сегодняшний день мне не передан товар на сумму 58 290,00 рублей.

В соответствии со ст. 23.1. Закона «О защите прав потребителей»

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Расчет неустойки:

Цена товара : 58 290,00 рублей

Количество дней просрочки:   ( с 30.08.2018г. по 12.10.2018г.) 43 дня.

58 290*43* 0,5%=12 532, 35 руб.

Кроме того, в соответствии со ст.ст. 22, 23 Закона « О защите прав потребителей»,

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22  Закона «О Защите прав потребителей» сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Неустойка за неудовлетворение требований потребителя

Период просрочки с 16.09.2016г. по 12.10.2016.(27 дней).

Цена товара:  58 290,00 рублей.

58 290,00 * 27дней *1%=15 738,3 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст..22,23,23.1, ст. 131,132 ГПК РФ,

Прошу:

  1. Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 58 290,00 рублей.
  2. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушения срока передачи товара за период с 30.08.2016г. по 12.10.2016г. в размере 12 532, 35 руб.
  3. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 16.09.2016г. по 12.10.2016г. в размере 15 738 рублей 30 коп.
  4. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Приложения:

  1. Копия искового заявления;
  2. Копия чека  и договора купли-продажи
  3. Копия накладной от
  4. Копия претензии от 05.09.2018г.

 

«12»октября 2019г.

 

__________/ ____________

Скачать заявление  в суд о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Скачать по ссылке

Шаблон иска в суд на некачественный товар

Октябрьский районный суд г. Ижевска.

426000, г. Ижевск, ул. Родниковая,60.

Истец:

Ответчик:

ООО « ______»

ИНН _____

ОГРН ____________

Юридический адрес:

 

Цена иска: _____ рублей

Госпошлина: не облагается.

Исковое заявление о возврате стоимости товара

и взыскании неустойки, штрафа

12.08.2018г. мной  в вашем магазине  был приобретен товар- телефон — смартфон (марка, модель), серийный номер

В сентябре 2018г. товар сломался: начал «зависать», самопроизвольно перезагружаться, выключаться. Пользоваться телефоном стало невозможно.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителя», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:…отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с 5 п. ст. 18 Закона «О защите прав потребителя»,  в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Руководствуясь п.5, ст. 18 Закона «О защите прав потребителя», в октябре 2018г. я обратился в экспертное учреждение. В отношении  товара была проведена товароведческая экспертиза. Стоимость экспертизы составила 6000 рублей.

Согласно заключению эксперта, товар имеет производственный недостаток, а именно дефект основной платы.

Таким образом, товар — смартфон _________, серийный номер ____________ имеет производственный недостаток, возникший до передачи товара покупателю.

Кроме того, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Приобретение товара ненадлежащего качества причинило мне моральные страдания.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст..22,23,23.1, ст. 131,132 ГПК РФ,

Прошу:

  1. Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере _____ рублей.
  2. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ______ рублей.
  3. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Приложения:

  1. Копия искового заявления;
  2. Копия чека  и договора купли-продажи
  3. Копия накладной от
  4. Копия претензии от 05.09.2018г.

«12»октября 2019г.

Скачать  иск в суд на некачественный товар

Скачать по ссылке

Досудебное урегулирование

  1. До подачи иска в суд продавцу (изготовилю) необходимо направить претензию с требованием.
  2. Если требование осталось без рассмотрения и удовлетворения, смело можно составлять иск  в суд.
  3. У потребителя есть возможность решить вопросы во внесудебном порядке, обратившись в комитеты по  защите прав потребителей.

Подсудность по делам о защите прав потребителей:

Подсудность альтернативная( по выбору истца):

  1. По месту жительства истца или
  2. По месту нахождения ответчика

Если цена иска менее 50 тыс. руб., то иск подается мировым сдьям, если выше  -то суд общей юрисдикции (районный или городской).

Государственная пошлина

  1.  Цена иска до одного миллиона рублей — истец освобождается от уплаты.
  2. Более  одного миллиона — по правилам дел с имущественным требованиям, только на сумму превышающую 1 млн. руб.

Тонкости составления иска о защите прав потребителя

  1. Сохраняйте документацию. Бремя доказывания права собственности лежит на истце, то есть истец будет доказывать, что он купил товар у продавца. С сохраненными чеками сделать это проще.
  2. Направляйте досудебную претензию.
  3. Требуйте  взыскания не только стоимости товара, но и неустоек, штрафа,компенсации морального вреда, компенсации экспертизы, услуг юриста.
  4. Такие дела являются выигрышными, если недостаток именно производственный, возникшим не из-за халатности покупателя и несоблюдении им правил использования.
  5.  Составляйте исковое заявление в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса
  6. Подавая исковое заявление в суд, ставьте на втором экземпляре отметку о получении, либо подавайте почтовым направлением с описью.

Требования к заявлению

При составлении иска нужно руководствоваться законом «О защите прав потребителей» и статьями 131–132 ГПК РФ. В частности, в тексте заявления необходимо указать:

  1. Наименование суда..
  2. ФИО и адрес истца.
  3. ФИО и место жительства ответчика (если ответчик — ИП) либо наименование и юридический адрес ответчика-организации.
  4. Описание, какие права нарушены со ссылками на нормы права.
  5. Какими доказательствами подтверждается нарушение прав потребителя.
  6. Цену иска.
  7. Требования потребителя в соответствии с ФЗ.
  8. Список приложений к иску.