«Аэрофлот»: возврат билетов эконом класса и невозвратных билетов

«Аэрофлот»: возврат билетов эконом класса и невозвратных билетов

Компания «Аэрофлот» довольно давно завоевала доверие людей, у современных путешественников она пользуется большой популярностью. Чем она завоевала такое расположение? Компания предоставляет широкий выбор маршрутов практически в любую точку митра, она обеспечивает комфортный перелет абсолютно в любое место. Так же привлекает туристов стоимость билетов на маршруты, она довольно низкая среди конкурентов. 

Несмотря на все вышесказанное бывают обстоятельства, при которых необходимо сдать даже самый выгодный билет. И чаще всего это происходит с людьми, купившими билеты заранее на несколько месяцев. Так поступают уже опытные путешественники, ведь позаботится о покупке билетов заранее – означает сэкономить на бюджете поездки.

В большом доступе и спросе билеты эконом класса. Это является причиной запросов на возврат данной категории билетов. К сожалению возврат авиа билетов менее выгоден, чем возврат тех же поездных билетов. 

Выбор тарифа и как он влияет на возврат

Свой тарифный план имеется у всех авиакомпаний, «Аэрофлот» не стал исключением. Компания имеет свои Тарифные ставки, по которым зачастую выгоднее приобретать билеты. Тариф существует не только для того, чтобы диктовать стоимость покупки билета. Он диктует правила, на которых при необходимости будет рассматриваться возврат билета. 

Так же стоит заранее знать о том, что билеты по тарифу «Туда-обратно» места бронируются по различным ценовым тарифам. От того, на сколько низкий тариф зависит на сколько низкая будет у него стоимость, а так же ограничения по возврату билетов будут более жесткими. А для билетов плана, указанного выше будет куда более строгие правила возврата средств.

Типы тарифов: Возвратные и невозвратные.

Следующим пунктом классификации будет причина возврата: принудительно и по желанию клиента.

  1. Первый тип причины возврата можно описать как независящий от человека. Чаще всего причиной такого возврата является авиакомпания, переносы рейсов из-за непогоды или поломки самолета, и много чего другого. В случае данной причины возврата компания не вводит штрафных санкций на возврат билетов и возмещает полную сумму денег, потраченных на билеты. 
  2. Ко второму варианту причины возврата билета относится уже личные причины человека. Если причины для отмены поездки нет, и основывается летевший лишь на собственном желании, то компания вводит штрафы и выплачивает уже не всю сумму билета. Самые грозные санкции накладываются на билеты дешёвых рейсов. Самое худшее – когда возвращают всего 20% от покупки. Но штрафы не распространяются на билеты, которые были куплены по полному тарифу.
  3. Относительно недавно было введено понятие билетов, которые не подлежат возврату. И эту категорию «Аэрофлот» быстро перенял. Плюсом выступает хорошая и низкая цена. Но к таким билетам чётко прописывается невозвратность средств. 

Сами особенности возврата

Давайте заденем те билеты, которые не подлежат возврату. Это билеты брендовой группы «бюджет-эконом» и «промо-эконом». Но у билетов группы «Оптимум-эконом» есть привилегии. Средства за него возвращаются, но лишь с учётом штрафов.

подписание

Правила для возврата «Оптимум-класса»:

Так же ситуация зависит от того, сколько времени останется до момента вылета. В случае, когда сдача билета осуществляется за 24 часа до вылета, на пассажира накладывается штрафная оплата в размере больше двух с половиной тысяч рублей. А если с момента отказа до вылета менее суток, то штраф составит 25 % невыплат от всей суммы.

Возврат электронного билета (купленного онлайн)

Как происходит процесс возврата билета, если он был приобретен через электронное приложение. Указания по поводу возврата следующие:

Это довольно удобно – приобретать билеты в пару кликов. Поэтому сейчас такой способ покупки билетов стал более популярен среди пассажиров. Одним из главных преимуществ является отсутствие кассовых сборов. Экономия времени, безусловно является вторым положительным бонусом при оформлении покупки через интернет. Ну и последние плюсом является легкость сохранения – такой билет трудно помять ,порвать испачкать или затерять среди документов. Ветер не вы хватит его у вас из рук подобно с ценам из известных фильмов. Для современной скорости жизни это довольно продуктивный метод хранения – в электронной копии.

Вот только возврат таки билетов фактически ничем не отличается от более осязаемых собратьев. Правила те же, помимо билетных касс возврат можно сделать куда более простым способом – через официальное приложение ли официальный сайт компании. Если оплата происходила по банковской карте, то все куда проще – деньги вернуться на неё же. 

Существует строгое правило касательно акций. Билеты, которые были преобретены по предложениям акций не имеет возможности вернуть или обменять. 

Что насчёт обмена билетов на самолет?

Довольно частой бывают случаи, когда люди ошибаются в подсчетах. В такой ситуации покупка билета осуществляется на неверное число. Это может стать большой ошибкой и повести за собой пересмотр планов. Компания учла такую ситуацию и предлагает соответствующую услугу обмена. Для этого нужно обратиться в офис по продажам или совершить звонок на горячую линию, которая указана на сайте авиалинии. За подобную услугу иногда берётся дополнительная плата. Если воспользовались первым вариантом, то оплата будет при помощи наличных. Во втором случае можно совершит доплату через карту или какие-либо иные счета. 

Конфузы, которые могут произойти во время возврата билетов:

  • Возврат может осуществляться только при предъявлении следующего ряда документов: письменного заявления с просьбой о проведении процедуры, копия документа подтверждающего совершения покупки билета, квитанция на маршрут в которой будет прописана отмена бронирования на проезд.
  • Возврат билетов через официальный сайт возможен лишь в том случае, если пассажир не вносил изменений в бронирование с момента покупки билета. Всю информацию о сумм возврата средств с возврата обмена можно увидеть в отдельном разделе на сайте.
  • Если авиабилеты частично использованы (Тариф «туда-обратно» или вынужденная посадка в каком-либо другом пункте, не заявленной в маршруте), то расчёт суммы возврата будет производится с учётом разницы тарифов. Кроме того может удержаться сумма, которая прописана правилами тарифных планов, примененным к билетам.

Сами условия и возможности возврата и обмена билета пугающи только на первый взгляд. На деле это довольно простые действия, которые не займут много времени и не отнимут лишние нервы. Чтобы быть уверенным в своих действия стоит заранее изучить закон и всю информацию, отведенную для этого вопроса.

Чемодан

Что нужно знать, чтобы вернуть билет на самолет

  • Для памятки так же следует знать ,что при случае возврата билетов пассажиром из-за его болезни должны быть предоставлены документы, которые официально подтвердят заболевание. Сам документ должен содержать и печати учреждения и подписи врача, устанавливающего диагноз. Если предоставленные справку вызовут сомнение или окажутся не подлинными компания в праве обратиться к правоохранительными органам. 
  • При покупке билета стоит заранее узнать и обратить внимание на возможность и условия его возвратности или обмена.
  • Размер и описание тарифов у компании «Аэрофлот» указаны на официальном сайте в отдельном разделе. 
  • Так же лучше помнить, что возврат билетов лучше всего осуществить до того, как окончиться регистрация на рейс. После возможности возврата есть только у билетов группы «Премиум». 
  • Чтобы избежать проблем во время возврата лучше всего заранее научиться разбираться в тарифах и изучить их. 

Хоть и по принципу возврата и обмена разные компании имеют примерно один скелет принципов, каждый переводчик все-таки старается что-нибудь изменить конкретно для себя. Условия «Аэрофлота» исключением не становятся.

Виды авиабилетов и на что они делается у данной компании:

  1. Тип путешествия (Определяет целостность поездки, наличие пересадок или оформление билетов по типу «туда-обратно»)
  2. Место, в котором было приобретены билеты (официальный сайт и электронное оформление или купленные на кассовых зонах и имеют бумажный вид)
  3. И, конечно же, тарифная ставка.
  4. Причиной, по которой необходим возврат билета может стать болезнь пассажира, отмена или перенос рейса, или поломка оборудования, плохая погода и прочее. Полный список причин легко отыскать на сайте, относящиеся к компании, при помощи которую осуществляется перелет.

Если возврат билета является вынужденным, и сам билет полностью не использован, то клиенту возвращается полная сумма стоимости билета. Если же он был лишь частично использован, то будет возвращена сумма лишь за оставшуюся часть поездки, которая не была осуществлена.

Ссылка на основную публикацию